マナー講師「クレームを入れられた時は言い訳をしてはいけません」←まあわかる

1: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:20:47 ID:ZtX
マナー講師「相手は困っているのです。言い訳をするのではなく『それは困りましたね…』と同意の言葉を投げかけましょう」
余計に腹立つだろ

「就職経験がない」「ブランクがある」方もOK!就労移行支援Cocorport(旧社名:Melk)

2: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:21:18 ID:5aY
Apple Storeとかこのノリでくるのやめてほしいわ

 

4: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:21:58 ID:ZtX
>>2
欧米の考え方なんかな?
日本には合ってないやろ

 

3: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:21:35 ID:ZtX
こうなったらまだどういう事情があってそうなったのかを言った方が建設的じゃないのか?

 

5: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:22:07 ID:nCz
>>3
それは困りましたね…

 

7: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:22:27 ID:ZtX
>>5
やっぱり腹立つわ
再確認させてくれてありがとうな

 

6: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:22:26 ID:wic
わたしもいま困ってます

 

8: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:22:38 ID:ZtX
>>6
ワイも困ってるで

 

9: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:23:23 ID:wic
爺「なんでスーパーの袋で5円もとられなあかんねん!?」

 

13: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:24:13 ID:ZtX
>>9
私も困っています…

 

14: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:24:51 ID:wic
ワイ「お前が変なマナー教えてくれたおかげで上司と客に笑われたやんけ!どないしてくれんのや!グラァ!!」

 

16: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:25:11 ID:WxQ
>>14
それは困りましたね…

 

18: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:25:43 ID:wic
>>16
他人事みたいに言うな!おどれのせいやろがボケカス

 

19: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:26:11 ID:ZtX
>>18
普通こないなるよな?

 

17: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:25:32 ID:ZtX
>>14
マナー講師「私も今お客様を失いそうです…」

 

20: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:26:11 ID:OXa
>>17
それは困りましたね…

 

21: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:26:31 ID:ZtX
>>20
あなたも困ってるんですか?それは困りましたね…

 

25: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:27:13 ID:OXa
>>21
それは困りましたね…

 

24: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:26:55 ID:OXa
というかマナー自体がクソ どうでもいいことをマナーにして縛り付ける意味がわからん

 

26: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:27:27 ID:ZtX
>>24
他人にマナーを押し付けるのはマナー違反にすべきやわ

 

28: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:27:41 ID:OXa
>>26
それほんまわかるわ

 

29: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:29:40 ID:ZtX
ワイ以前大学時代の部活で言われたことあるわ
部活のリーグは参加チーム同士で審判やりあうんやが、ワイが審判してた時に対戦する片方のチームの知り合いと話してる時にやめろ言われたわ
おっさん「相手チームがそれ見たらどう思うかな?」
とかぬかすから
ワイ「なんか喋ってるなって思うんじゃないっすか?」
って言ったらブチ切れてたわ

 

33: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:30:41 ID:5aY
バレー部か

 

35: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:31:03 ID:ZtX
>>33
なんでわかんねん

37: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:31:40 ID:FSB
審判やるときは必要事項以外喋らんようにしとるわ
周りの目がね……変に疑われるんも嫌やから後で「さっきは無愛想ですまんな」みたいなLINEでも入れる

 

41: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:32:33 ID:ZtX
>>37
後にも先にもそんなこと言ってきたおっさんはそいつ一人やったわ
そもそもそんなに不正を疑うなら審判雇えや
金無いくせにイキるな

 

44: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:33:15 ID:FSB
>>41
そっか 今度から「ほんなら外部から雇えや」くらいの気でおるかな

 

47: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:34:26 ID:ZtX
>>44
それでええで
そもそもが審判としては素人を使って金も払わんくせに文句言うんがおかしいんや

 

49: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:34:44 ID:IwT
言い訳が一番効果的やろ
理由さえぶち込めば相手も発狂したまま切ってくれる

 

51: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:35:13 ID:ZtX
>>49
実際そうなった理由は必ずあるわけやしな

 

54: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:38:08 ID:NP8

仕事でクレーム対応なんてしょっちゅうやが
明らかに客が正論の場合だってあるし
理不尽なクレームのこともある
それによって態度はかえなあかんし

同じクレームでも相手によって話し方かえなかんよ

 

60: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:40:31 ID:ZtX
>>54
それじゃあマナー講師は嘘つきやんけ
因みに正論の場合どう対応するん?

 

62: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:41:54 ID:NP8
>>60
おっしゃるとおりでござんすぅ!!
お殿様大変大変申し訳ごめんなさいでしたぁっ!!

 

63: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:44:51 ID:ZtX
>>62
理不尽には?

 

64: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:46:07 ID:NP8
>>63
弾丸論破

 

59: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:39:39 ID:wic
自粛警察に対してどう対応するんやろか
マナー講師さんお手本見せて欲しいわ(ニチャ

 

61: 名無しさん@おーぷん 20/06/06(土)18:41:43 ID:WxQ
>>59
マナー講師A「過度な自粛を要求するのはマナー違反」v.s.マナー講師B「この緊急事態化で感染リスクを考えずに営業するのはマナー違反」

引用元: ・マナー講師「クレームを入れられた時は言い訳をしてはいけません」←まあわかる